VP Marketing & Communications Kredivo Indina Andamari mengatakan, apabila berkaca pada kondisi pascapandemi di 2022 lalu, aktivitas belanja masyarakat masih didominasi secara online meski metode belanja offline mulai kembali menggeliat.

Menurut Indina, ini sejalan dengan hasil riset dari Kredivo dan Katadata Insight Center yang dirilis dalam Laporan Perilaku Konsumen e-Commerce Indonesia 2023 yang menunjukkan bahwa 79,1% konsumen memilih untuk menggunakan metode kombinasi antara berbelanja online dan offline.

Dari persentase tersebut, 58,1% lebih banyak melakukan pembelian secara online, sementara 21% masih lebih condong melakukan pembelian secara offline.

"Di sepanjang 2022 yang menjadi masa pascapandemi, temuan riset menunjukkan porsi belanja online sepanjang 2022 masih mendominasi preferensi belanja masyarakat. Meski beberapa temuan riset menunjukkan ada perubahan dalam tren belanja online masyarakat di tahun 2022, kami optimis belanja online masih tetap menjadi preferensi masyarakat di masa endemi saat ini," kata Indina dalam keterangan tertulis dikutip pada Rabu (12/7/2023).

Baca Juga: Viral, Aldi Taher Terima Endorse UMKM Rp100.000, Impresi 12 Juta Viewer

Menurut Indina, UMKM juga dapat mempertahankan bisnis di era endemi, pelaku UMKM disarankan untuk terus mengamati tren dan kebutuhan konsumen, mengadaptasi strategi promosi yang relevan serta terus menjaga
kualitas produk.

Lantas, tren belanja online apa saja yang harus diantisipasi oleh pelaku UMKM di masa endemi atau transisi saat ini?

Berikut beberapa temuan Laporan Perilaku Konsumen e-Commerce Indonesia 2023 yang dapat digunakan sebagai acuan dalam menyusun strategi dagang di masa endemi oleh para UMKM

Konsumen dari generasi lebih tua alami peningkatan konsisten

Ilustrasi generasi tua

Pelaku UMKM dapat sediakan kebutuhan konsumen generasi lebih tua, yang mendukung kenyamanan hidup mereka