LABVIRAL.COM - Sebelum melakukan check out barang yang dibeli secara online seperti melalui TikTok Shop, pastikan untuk mengecek jenis barang, spesifikasi, serta keterangan lainnya. Sebab, jika barang yang dipesan dan barang yang datang ternyata berbeda, tentunya pembeli harus melakukan pengembalian barang atau retur.
Tapi, untuk melakukan pengembalian barang melalui TikTok Shop, pengguna harus tau bagaimana cara yang benar, agar penjual bisa mengirimkan kembali barang yang sesuai dengan pesanan.
Lalu, bagaimana cara pengembalian barang di TikTok Shop yang benar?
Untuk melakukan pengembalian barang yang dibeli di TikTok Shop, pembeli harus memperhatikan toko si penjual barang terlebih dahulu. Sebab, ada beberapa barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan.
Berikut cara retur barang di TikTok Shop:
- Buka HP > masuk ke aplikasi TikTok
- Masuk ke bagian profil
- Klik ikon tiga garis di bagian kanan
- Klik 'Pengaturan dan privasi'
- Klik 'My Orders' > klik 'View All'
- Pilih barang yang akan dikembalikan
- Klik kanan pesanan dan klik 'Request Refund'
- Tunggu alamat pengiriman dari penjual
- Kirim barang pada kurir yang telah disediakan
- Proses selesai.
Umumnya, pembeli akan menerima notifikasi yang memberitahukan perkiraan waktu pengiriman barang. Jika pembeli ingin mengajukan retur, perlu menunggu persetujuan dari penjual terlebih dahulu.
Setelah persetujuan diberikan, penerima akan menerima pengembalian barang atau pengembalian uang sesuai dengan kebijakan yang berlaku.***
