6. Klik “Lanjutkan”. 

Sebagai informasi bahwa penerbangan dalam satu booking tidak dapat di-refund terpisah. Apabila pesanan Anda tidak dapat di-refund maka tombol akan dalam keadaan non-aktif.

1. Pilih alasan refund. Lalu klik “Lanjutkan”.

2. Selanjutnya pilih data penumpang yang ingin Anda refund tiketnya serta pastikan alasan dari pengajuan refund

3. Kemudian klik “Lanjutkan” untuk masuk ke menu selanjutnya

4. Anda akan melihat detail estimasi refund untuk penerbangan yang dipilih. Periksa kembali detail penerbangan sebelum masuk ke proses berikutnya

5. Baca Syarat dan Ketentuan dari pengajuan refund, serta Syarat dan Ketentuan dari maskapai. Klik tanda centang untuk menyetujui dan klik lanjutkan

6. Pengajuan pengembalian dana telah selesai

7. Anda dapat melacak status pengembalian dana yang sudah dikirim melalui menu “Pesanan Saya” atau "Daftar Refund", dan akan muncul status Diajukan, Diterima, Dalam Proses, atau Selesai

Setelah itu Anda akan menerima e-mail konfirmasi apabila pemintaan refund Anda dikembalikan atau ditolak.