LABVIRAL.COM - Voice note (VN) merupakan salah satu fitur yang terdapat pada WhatsApp yang berfungsi untuk mengirim dan menerima pesan dalam bentuk suara. Dengan fitur VN, pengguna WA tak perlu lagi ribet menuliskan pesan yang akan dikirimkan.
Meskipun dalam penggunaannya cukup praktis karena langsung rekam dan kirim, namun fitur VN ini terkadang muncul beberapa masalah sehingga pesan suara yang ingin didengar tidak muncul.
VN yang tidak muncul suaranya bisa disebabkan karena beberapa hal. Berikut beberapa penyebab yang membuat VN tidak muncul suara dikutip dari LifeWire:
- Volume dari speaker hp di setel lebih rendah.
- Mobile data dalam keadaan offline.
- Server WhatsApp sedang gangguan atau down.
- Tidak mengaktifkan akses mikrofon sehingga tidak dapat merekam sekaligus mendengar pesan suara WhatsApp.
- WhatsApp Anda masih menggunakan versi lawas atau belum diperbarui.
Cara mengatasi VN yang tidak muncul suara
Setelah mengetahui penyebab VN menjadi tidak muncul suara, selanjutnya pengguna juga harus mengetahui bagaimana cara mengatasinya. Untuk mengatasi VN yang tidak muncul suara ikuti beberapa cara berikut ini:
1. Periksa pengaturan volume HP
Langkah pertama untuk mengatasi VN yang tidak muncul suara adala periksa pengaturan suara pada HP yang digunakan dengan cara sebagai berikut:
Masuk ke menu Settings, pilih Sounds and Vibration, cari opsi Volume, apakah volume suaranya rendah atau tinggi.
Pengguna juga dapat memeriksa menu Sounds mode, karena bisa jadi HP yang digunakan dalam mode senyap atau volume di-mute sehingga tidak dapat mendengar VN.
2. Perbarui WhatsApp
WhatsApp versi lawas umumnya memiliki performa terbatas. Selain tidak dapat merespons pesan suara, beberapa fitur memungkinkan tidak bisa digunakan.
Karena itu, pengguna perlu memeriksa kembali versi WhatsApp yang sedang digunakan. Apakah memakai sistem yang lama atau sudah diperbarui. Jika masih dalam versi lama, sebaiknya segera perbarui WA dengan versi terbaru.
3. Restart HP
Cara mengatasi VN WhatsApp tidak muncul suara bisa dengan restart HP. Fungsi restart ini dapat membantu mengatasi adanya sistem eror. Proses restart tidak akan berpengaruh atau menghapus data-data yang tersimpan dalam hp sehingga tetap aman.
Selain itu, restart berguna untuk mencegah kerusakan perangkat lebih lanjut, karena sistemnya selalu dipulihkan.
4. Periksa ruang penyimpanan HP
Pesan suara WhatsApp tidak terdengar juga dapat dipengaruhi oleh ruang penyimpanan yang sudah penuh. Terutama jika ukuran pesan tersebut besar dan ruang penyimpanan di HP rendah.
Jika hal ini terjadi dapat dipastikan pengguna tidak akan bisa memutar pesan suara. Pastikan HP pengguna memiliki ruang penyimpanan yang cukup agar dapat mengunduh VN.
5. Bersihkan cache
Cache hp menumpuk sangat berpengaruh pada performa aplikasi. Salah satunya tidak dapat mengunduh sekaligus mendengar isi VN. Tak hanya itu, performa hp juga memungkinkan ikut lambat karena cache tersebut tidak pernah dibersihkan sama sekali.
Untuk mengatasinya bisa dilakukan dengan cara:
- Masuk menu Settings di HP.
- Pilih menu Apps.
- Cari aplikasi WhatsApp.
- Klik Storage dan Clear Cache.
- 6. Mengaktifkan akses mikrofon
Akses mikrofon WhatsApp nonaktif memang tidak akan bisa memutar isi VN. Pengguna dapat mengaktifkan mode mikrofon ini di pengaturan HP dengan cara sebagai berikut:
- Buka menu Settings di HP.
- Pilih menu Apps.
- Cari aplikasi WhatsApp.
- Klik Permissions, dan pastikan opsi microphone sudah allowed.
Setelah itu, coba cek kembali voice note di WhatsApp. Apakah sudah dapat mendengar suara atau belum.
6. Instal ulang WhatsApp
Jika semua cara diatas sudah digunakan namun VN tetap tidak muncul suara, pengguna bisa mengatasinya dengan cara menginstal ulang WhatsApp yang digunakan.
Sebagai catatan, sebelum instal ulang WhatsApp pengguna harus mencadangkan data-datanya terlebih dahulu untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
Kemudian uninstall WhatsApp sebelumnya, lalu instal ulang. Pastikan mengaktifkan opsi mikrofon supaya bisa mendengar isi voice note.
Nah, itulah tadi penyebab dan beberapa cara yang bisa dilakukan para pengguna WA saat fitur VN di WA yang digunakan tiba-tiba tidak muncul suara.***
