Lalu, bagaimana cara chat Gojek yang mudah dan seru? Berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda ikuti:
- Cara Chat Via Gojek dengan Driver atau Mitra Usaha
- Buka aplikasi Gojek di ponsel Anda.
- Pilih layanan yang ingin Anda pesan, misalnya GoRide, GoFood, GoShop, atau lainnya.
- Masukkan detail pesanan Anda, seperti lokasi penjemputan atau pengantaran, alamat tujuan, jumlah barang, atau menu makanan.
- Klik tombol Pesan Sekarang atau Pesan Nanti.
- Tunggu hingga aplikasi menemukan driver atau mitra usaha yang sesuai dengan pesanan Anda.
- Setelah driver atau mitra usaha ditemukan, Anda bisa melihat profil dan nomor telepon mereka di bagian bawah layar.
- Klik ikon chat yang berada di sebelah kanan nomor telepon untuk membuka fitur chat Gojek.
- Ketik pesan yang ingin Anda sampaikan kepada driver atau mitra usaha di kolom chat.
- Cara Chat di Gojek dengan Teman
- Buka aplikasi Gojek di ponsel Anda.
- Klik ikon chat yang berada di pojok kanan bawah layar.
- Di halaman Chat, Anda bisa melihat daftar teman-teman yang terhubung dengan nomor telepon Anda di Gojek. Jika belum ada teman yang terhubung, klik tombol Undang Teman untuk mengundang teman-teman Anda menggunakan kode referal Gojek.
- Pilih teman yang ingin Anda ajak chat dengan mengetuk nama atau foto profil mereka.
- Ketik pesan yang ingin Anda sampaikan kepada teman Anda di kolom chat. Klik tombol kirim untuk mengirim pesan Anda.
- Tunggu balasan dari teman Anda. Anda bisa melihat status pesan Anda apakah sudah terkirim (ikon centang biru), sudah diterima (ikon centang biru ganda), atau sudah dibaca (ikon mata).
- Selesai berkomunikasi dengan teman Anda, klik tombol kembali untuk keluar dari fitur chat Gojek.
Cara Chat Driver Gojek yang Sudah Selesai
Fitur chat Gojek ini sangat berguna untuk mempermudah koordinasi dengan driver atau mitra usaha saat memesan layanan Gojek.
Misalnya, Anda bisa memberi tahu lokasi penjemputan atau pengantaran yang lebih spesifik, mengonfirmasi pesanan, atau memberi instruksi khusus.
Anda juga bisa memberi apresiasi atau masukan kepada driver atau mitra usaha melalui fitur chat ini.
Namun, bagaimana jika Anda ingin chat dengan driver Gojek yang sudah selesai mengantar Anda atau barang Anda? Apakah masih bisa? Jawabannya adalah bisa.
Berikut adalah cara chat driver Gojek yang sudah selesai:
Untuk chat ke driver, masuk ke tab Pesanan > Riwayat, kemudian Anda akan melihat tombol ‘Chat’ pada pesanan yang baru selesai. Anda bisa chat ke driver sampai dengan 2 jam setelah pesanan selesai.
Baca Juga: Naik Gojek Motor Listrik, Tarifnya Berapa?
Untuk layanan GoFood, Anda juga bisa menelepon driver. Caranya, masuk ke tab Pesanan > Riwayat > pilih pesananmu > pilih Bantuan > klik "Chat dengan CS" > pilih "Driver menyelesaikan pesanan tanpa mengantarnya", dan kamu Anda menemukan tombol untuk menelepon driver.
